Как вернуть свои деньги при банкротстве туроператора?

В настоящее время применяются два способа возмещения убытков при банкротстве туроператора. Первое начинается с обращения туристов в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору.

Процедуре банкротства предшествует стадия объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств. На данном этапе обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию (ст. 17.1 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ).

Для заявления требований о выплате страхового возмещения рекомендуется придерживаться следующей последовательности:

1. Обратитесь в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору, с письменным требованием о выплате страхового возмещения.

В требовании о выплате страхового возмещения необходимо указать (абз. 2 ст. 17.5 Закона N 132-ФЗ):

1. Ф.И.О. туриста, заключившего договор, а также его контактные данные (почтовый и электронный адреса, телефон);
2. дату выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
3. номер договора о реализации туристского продукта, дату его заключения, а также даты начала и окончания тура;
4. наименования туроператора и турагента (если договор заключался с турагентом);
5. информацию об обстоятельствах, свидетельствующих о неоказании услуг по перевозке или размещению или о наличии недостатков по данным услугам;
6. размер реального ущерба, включая расходы по эвакуации;
7. банковские реквизиты для перечисления средств возмещения.
   ( Форму требования (заявление) о выплате страхового возмещения скачайте в конце материла).

К требованию необходимо приложить следующие документы (абз. 12 ст. 17.5 Закона N 132-ФЗ):

1. копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
2. копию договора о реализации туристского продукта, включая все приложения и дополнительные соглашения к нему;
3. документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
4. копию документа, свидетельствующего об отказе туроператора добровольно удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом, и (или) копию судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба по иску, предъявленному туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

2. Получите страховое возмещение.

Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование о выплате страхового возмещения не позднее 30 календарных дней после дня получения вышеуказанного требования (абз. 20 ст. 17.5 Закона N 132-ФЗ).

Выплата страхового возмещения или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством РФ (абз. 9 ст. 17.4 Закона N 132-ФЗ; ст. ст. 15, 151, 1099 - 1101 ГК РФ; ст. 15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

2. Заявление требований к туроператору при начале процедуры банкротства

Процедура банкротства туроператора осуществляется по общим правилам законодательства о банкротстве. Для заявления требований туроператору рекомендуется придерживаться следующей последовательности:

1. Узнайте о введении процедуры банкротства в отношении должника (туроператора).
   Сведения о начале банкротства и введении стадии наблюдения размещаются на официальном сайте газеты "Коммерсантъ" (Распоряжение Правительства РФ от 21.07.2008 N 1049-р).
   В сообщении указываются в том числе сведения об арбитражном суде, в производстве которого находится дело о банкротстве, номер дела, дата введения процедуры банкротства, Ф.И.О. и адрес временного управляющего.
2. Подготовьте заявление о включении ваших требований в реестр требований кредиторов должника (туроператора) (п. 1 ст. 71 Закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ).
   К заявлению о включении ваших требований в реестр требований кредиторов необходимо приложить документы, подтверждающие обоснованность ваших требований, в связи с чем рекомендуется прикладывать к заявлению документы, предусмотренные для требования о выплате страхового возмещения.
   За рассмотрение арбитражным судом заявлений кредиторов о включении требований в реестр требований кредиторов должника уплата госпошлины не предусмотрена (ст. 333.21 НК РФ).
   Вы вправе предъявить свои требования к должнику в течение 30 календарных дней с даты опубликования сообщения о введении наблюдения (п. 1 ст. 71 Закона N 127-ФЗ).
   Требования, предъявленные по истечении 30 дней, подлежат рассмотрению арбитражным судом после введения процедуры, следующей за процедурой наблюдения (п. 7 ст. 71 Закона N 127-ФЗ).
3. Направьте указанное требование с приложением необходимых документов в арбитражный суд, должнику и временному управляющему.
   Документы в адрес должника и временного управляющего можно направить по почте заказным письмом с уведомлением.
   Документы в арбитражный суд можно подать лично либо направить по почте заказным письмом с уведомлением. При этом к экземпляру суда необходимо приложить квитанции об отправке документов в адрес должника и временного управляющего, поскольку в противном случае заявление может быть оставлено судом без движения (ч. 1 ст. 128 АПК РФ).
4. Примите участие в судебном заседании и получите определение арбитражного суда.
   Ваше требование включается в реестр требований кредиторов на основании определения арбитражного суда (п. 1 ст. 71 Закона N 127-ФЗ).
   Для разрешения судебного спора вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь, стоимость которой в зависимости от сложности дела, суммы иска и иных факторов может оказаться существенной. В случае представления ваших интересов в суде может потребоваться нотариальная доверенность на представителя (ст. ст. 185, 185.1 ГК РФ; ч. 7 ст. 61 АПК РФ).
   При удовлетворении иска суд по вашему ходатайству может полностью или частично взыскать с ответчика в вашу пользу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя (ч. 1, 2 ст. 110 АПК РФ).
5. Дождитесь удовлетворения ваших требований.
   Требования туристов (о возврате денег, взыскании убытков и пр.) удовлетворяются в общем порядке в составе всех остальных кредиторов третьей очереди, в том числе контрагентов туроператора, отелей, авиакомпаний, банков (п. 4 ст. 134 Закона N 127-ФЗ).

Источник:  "Электронный журнал "Азбука права", 13.10.2015

Полезная информация:

Официальный сайт Федерального агентства по туризму РФ - www.russiatourism.ru

Официальный сайт Федеральных арбитражных судов РФ - www.arbitr.ru

Официальный сайт Картотеки арбитражных дел - kad.arbitr.ru

Форма требования (заявление) о выплате страхового возмещения (скачать)