Получи профессию «Менеджер по туризму»!

21.09.2015

Курс выходного дня, цена 6500 руб.

Шанс сменить профессию или углубить имеющиеся знания на двухдневном семинаре дает жителям города 3 и 4 октября член Пермской туристической гильдии — турфирма «Лагуна». Профессия менеджера по туризму сейчас — одна из самых востребованных, но в высших заведениях дают мало практических знаний. Поэтому без опыта работы в успешные турагентства не берут даже выпускников ВУЗов с профильным образованием.

Работа в туристической сфере дает неограниченные возможности для расширения кругозора и личностного роста. Также это получение ярких эмоций, возможности частых поездок. В профессиональном плане нет потолка для роста, все зависит от целеустремленности.

В программе курса:

  • Из чего состоит турпродукт, как формируется тур
  • Чем отличаются турагентства от туроператоров. Основные различия.
  • Основные туроператоры, условия сотрудничества с ними. Принимающая сторона туроператора
  • Аннуляции и штрафы туроператоров, комиссионные вознаграждения, условия сотрудничества с агентствами
  • Как искать туры, информация по поисковым системам
  • Условия оплаты туров. Курсы валют.
  • Что такое горящие туры и как их «ловить»
  • Раннее бронирование, каким образом получить скидку на отель
  • Влияние сезонности на цены в туризме
  • Авиаперелеты: чартерные, регулярные перевозки. Доплаты, топливный сбор
  • Классификация гостиниц, типы питания
  • Из чего складывается зарплата менеджера
  • В чем заключается работа менеджера в турфирме
  • Рабочие поездки менеджеров по странам — возможности, специфика туров
  • Основные ошибки менеджеров в работе
  • Стандарты качества обслуживания в турфирме
  • В каком случае возникают претензии туристов и как их избежать
  • Техника продаж туров: как сделать так, чтобы турист пришел именно к вам, деловой этикет, способы убеждения туриста, секреты успешной продажи тура
  • Как повысить уровень продаж
  • Наиболее часто встречающиеся вопросы о поездке, которые задают туристы
  • Привлечение клиента, целевая аудитория и портрет туриста, что важно туристу при выборе тура, о чем мечтает турист
  • Как сделать так, чтобы турист стал постоянным
  • Как организовать индивидуальное путешествие туриста
  • Оформление паспортов
  • Оформление виз
  • Страхование в туризме: мед страховка, страхование от невыезда
  • Практические занятия: поиск и бронирование тура, игровая продажа туров среди слушателей курса
  • Ответы на вопросы

Курс ведет директор ТА «Лагуна» Светлана Зорина (высшее образование по туризму, стаж работы в туризме 12 лет). Турагентство «Лагуна» работает на рынке туризма 11 лет. Является уполномоченным агентством TEZ TOUR и Coral travel. Имеет большой практический опыт работы с туристами, операторами и агентствами.

Ближайшая дата курса 3 октября (с 15 до 19 часов) и 4 октября (с 11 до 15 часов), заявки отправлять на электронную почту: kulesya25@yandex.ru для Олеси.

По всем вопросам вы можете звонить Олесе Кудлай по тел.: 201-80-01, доб. 304.

В стоимость входит: программа, кофебрейк, Сертификат о прохождении семинара (теоретическая и практическая часть).

Скидки: «приведи друга и получи скидку 500 рублей», предоставляется после оплаты двух человек. При отказе от курса за 3 дня до начала занятий стоимость не возвращается.