Ксения

Дата рождения 29.03.1990

Возраст 24 года

Номер телефона: 89068780301

Адрес : г. Пермь ул. Монастырская 96

Опыт работы

Должностные обязанности

консультация клиентов, подбор оптимальных туров
оформление туристической путевки
оформление документов на получение визы и страховки
оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов
оформление туров в кредит через программу (заполнение анкет, сбор документов, заключение договоров)
холодные звонки
заказ трансфера
бронирование билетов и гостиниц
изучение характеристик гостиниц, апартаментов, а также других средств размещения туристов
изучение новинок туристической индустрии
разрешение проблемных ситуаций, возникающих у туристов
привлечение новых клиентов

Должностные обязанности

Оформление заказов клиентов в информационной базе 1С.
Консультирование клиентов компании
Оформление документов по приёмке/отгрузке продукции
Оформление счетов, накладных и счет-фактур, а также товарно-транспортных накладных

Гостиничный и туристический бизнес. Менеджмент. 2008- 2010

ОАТ Осинский техникум

Средне специальное образование - Специалист по туристическим услугам и гостиничному бизнесу.

Уравновешенность, дисциплинированность, ориентированность на достижение результата, желание работать, не конфликтность , стремление к самосовершенствованию.
Отношусь к работе ответственно, внимательно ,а так же быстро усваиваю новую информацию.
Дополнительная информация
Отсутствие вредных привычек
Наличие водительского удостоверения категории “B”
Базовое знание английского языка
Пройдены курсы на секретаря- референта , имеются корочки : изучены были основы делопроизводства и деловой переписки